Международный онлайн-форум для специалистов по карьере
Блог

Как выбрать карьерного консультанта?

Оксана Дебольская
карьерное консультирование
Институт карьерного развития Великобритании (CDI) определяет карьерного консультанта как специалиста, который помогает людям принимать решения об их образовании, обучении, будущей работе и карьере.

В нашей стране карьерное консультирование как самостоятельный вид деятельности пока еще не очень распространено. На уровне государственного регулирования отсутствует и профессиональный стандарт карьерного консультанта, и какая-либо система оценки их квалификации. Деятельность по формированию стандартов со стороны профессионального сообщества только зарождается.

Традиционно, с карьерными запросами сталкиваются психологи, педагоги, бизнес-консультанты, руководители, специалисты по трудовому праву и управлению персоналом (особенно, рекрутеры) – они же, в основном, и становятся профессиональными карьерными консультанты. Из представленного перечня профессий уже понятно, что уровень образования, экспертизы, бизнес-опыта и опыта консультирования у таких специалистов совершенно разный. Тем не менее, все они будут одинаково называть себя карьерными консультантами.

В текущей ситуации развития рынка, клиенту придется научиться самому разбираться в видах и направлениях консультирования и оценивать квалификацию консультанта хотя бы на уровне базовых требований.

В целом, задачу клиента по выбору карьерного консультанта можно разделить на 2 части:

  1. Как отличить квалифицированного консультанта от неквалифицированного?
  2. Как выбрать консультанта, компетентного для решения именно того карьерного запроса, который есть у клиента?

Признаки квалифицированного консультанта, которые может оценить клиент в начале сотрудничества:

  • Наличие положительных отзывов от знакомых, которым вы доверяете (в мире помогающих профессий нет лучшего навигатора, чем «сарафанное радио»)

  • Доступность информации о профессиональном опыте и образовании консультанта

  • Выступления и публикации на профессиональную тему

  • Внимательность к запросу клиента (консультант уделяет достаточно времени, чтобы клиент объяснил суть своей проблемы, задает уточняющие вопросы, не торопится с выводами, проверяет правильность своего понимания ситуации и пр.)

  • Консультант соблюдает общепринятые нормы деловой этики и этикета (доброжелательно и конструктивно настроен, соблюдает договоренности, находится в диалоге и не высказывает негативных оценок в адрес личности клиента).

Однако, даже если вам понравился консультант и вы имеете о нем прекрасные отзывы от своих знакомых, нет гарантий, что он подойдет именно вам, под ваш карьерный запрос.

Прежде чем приступить к выбору консультанта, стоит сформулировать для себя:

  • В чем сложность вашей карьерной ситуации?

  • Какую проблему вы хотите решить?

  • Какую помощь ожидаете от консультанта?

Чем лучше вы понимаете свой запрос, тем выше вероятность встретить правильного специалиста.

Карьерный эксперт (советник) призван оценить карьерную ситуацию клиента с точки зрения практики бизнеса и рынка труда, после чего - обеспечить клиента необходимыми знаниями или выполнить для него определенный вид работ.

К таким специалистам обращаются с запросами:

  • Выбор или смена профессии
  • Оценка потенциала
  • Стратегия развития карьеры
  • Увеличение дохода
  • Смена формата работы (найм, фриланс, свой бизнес)
  • и прочее

Основное требование к данному специалисту – практический опыт работы в бизнесе, знание карьерных теорий, моделей и алгоритмов для анализа карьерной ситуации и принятия решений, применение тестов и опросов для выявления карьерных предпочтений.

Карьерными советниками часто становятся специалисты по управлению персоналом – те, кто длительное время занимался подбором, адаптацией, обучением, оценкой и развитием персонала, имеют соответствующее образование в области менеджмента, экономики труда, организационной психологии, и возможно получил дополнительное образование в области карьерного консультирования.

Эксперт по труду и занятости исследует тенденции на рынке труда в целом или в отдельных отраслях. К данному специалисту обращаются по вопросам:

  • оценка карьерного потенциала и востребованности на рынке труда
  • оценка уровня заработной платы
  • организация процесса трудоустройства
  • написание резюме, сопроводительных писем и пр., подготовка собеседований
  • гарантии занятости (вопросы трудового права)

Основные профессиональные компетенции данного специалиста - умение соотносить профессиональный опыт клиента с практикой рынка и давать заключение по тем должностным позициям, на которые может претендовать клиент, знание технологий поиска работы и практики применения трудового права по вопросам заключения и расторжения трудовых договоров.

Экспертами по труду и занятости часто становятся специалисты по управлению персоналом – те, кто длительное время занимался подбором, компенсациями и льготами, кадровым делопроизводством, имеют соответствующее образование по экономике труда и управлению персоналом, трудовому праву.

Кроме выше описанных ролей можно выделить и другие специализации карьерных консультантов, как например:

  • консультант в области образования (работает с запросами на выбор ВУЗа, МBA, программы развития);
  • ментор, бизнес-эксперт (работает с запросами, направленными на развитие карьеры в отдельно взятой отрасли или виде деятельности)
  • консультант по личному бренду (работает с запросами на формирование имиджа и продвижение на рынке)
  • консультанты из смежных направлений (стилисты, финансисты, бизнес-тренеры и прочие).

Карьерному коучу лучше всего обратиться если вы не понимаете, чего хотите или испытываете сложность в формулировке запроса (он слишком общий, многогранный или постоянно меняется). Выделение коучинга в отдельное направление обусловлено его популярностью и активным распространением на рынке индивидуального консультирования. Коучинг является особым методом тренерства и техникой психологической помощи, которая помогает достигать более высоких жизненных задач. В первую очередь коучинг применим к взрослым людям, хорошо социально адаптированным, с богатым жизненным опытом и стремлением к развитию в максимально короткие сроки. В отличие от классических методов психологического консультирования коучинг ориентируется не на поиск проблемы в прошлом, а на формирование лучшего сценария будущего и те сильные стороны клиента, которые могут ему помочь реализовать данный сценарий.

Коучей рекомендуется выбирать из тех, кто прошел профессиональную сертификацию. Их плюс в том, что есть не только необходимая база знаний, но и достаточная практика (в том числе, практика прохождения супервизий – проведение сессий под наблюдением опытного коуча). Можно назвать ряд организаций, которые представлены в России и сертифицируют коучей: ICF (International Coach Federation), Международное сообщество коучей - ICC (International Coaching Community), Ассоциация русскоязычных коучей – АРК и пр.

У каждой психологической школы есть свои преимущества и ограничения. Коучинг позволяет добиваться быстрых видимых результатов, однако его эффективность существенно ограничена опытом и мотивацией клиента. Коучинга как метода может оказаться недостаточно для работы с неопытными клиентами и клиентами с травматичным опытом.

Есть особый ряд запросов, в которых нужна более глубокая психологическая работа и специалист, способный как минимум оказать психологическую поддержку, а в некоторых случаях - воздействие на убеждения и формы поведения клиента.

Психолог/психотерапевт рекомендуется в ситуациях:

  • сильный стресс, большое эмоциональное напряжение

  • конфликт с коллегами или руководителем, столкновение с враждебностью и агрессивным поведением, буллинг (травля)

  • столкновение личных и профессиональных интересов

  • травматичный опыт из прошлого, который влияет на текущую карьерную ситуацию

  • проблемы в карьере, которые повторяются

  • проблемы в карьере на фоне тяжелых семейных обстоятельств (развод, болезнь члена семьи, трагические события)

Психолог – это специалист с профильным образованием (высшим или переподготовкой в области практической психологии, дополнительными курсами по практической психологии и психотерапии). Он работает через диалог, задавая клиенту вопросы, но также может делиться своими профессиональными знаниями в области психологии, давать различные тесты, задания, предлагать модели и концепции, на базе которых клиент может изменить подход к своей жизненной ситуацию.

В целом, коучей и психологов объединяет то, что они не дают клиенту готовых решений, а лишь сопровождают процесс поиска и принятия решения клиентом. Психологическое консультирование не предполагает экспертной позиции в отношении жизни клиента и отдельных ее аспектов, таких как карьера. Экспертность консультанта относится только к вопросам оказания помощи – ее способам и технологиям.
Однако во многих случаях нужна именно экспертиза: профессиональный совет и готовый алгоритм действий.


Запросы клиентов в области карьеры настолько разнообразны и многоплановы, что охватить их все силами одного специалиста не представляется возможным.

Это необходимо учитывать при длительной работе с карьерным консультантом. Будучи успешным в работе с одним запросом, консультант может не иметь достаточно компетенций для работы с другими запросами одного и того же клиента. Поэтому под каждую новую карьерную задачу может потребоваться отдельный консультант.

Карьерные консультанты обычно работают на стыке 2-3 ролей. Для большинства запросов на карьерное консультирование оптимальным сочетанием в опыте консультанта является наличие психологической подготовки, опыта работы в бизнесе и понимание рынка труда.

Автор статьи: Оксана Антипова - руководитель учебного центра Leader Team, HR, психолог, медиатор, мастер НЛП, карьерный консультант.
Читайте больше интересных материалов в нашем блоге:
Показать ещё...