Как оценивать потенциал клиента

Выбор профессионального направления — это выбор не только работы, но и профессионального окружения, определенного стиля и качества жизни. На выбор влияет огромное количество факторов, включая знания, навыки, личный опыт, интересы, способности, индивидуальные особенности, возможности окружающей среды, потребности рынка, а также мнения друзей и близких.

В большинстве случаев, желание клиента — это найти хорошо оплачиваемую, востребованную работу, которая учитывала бы его интересы, возможности, ценности и принципы.

У каждого специалиста по карьере есть свой набор методик, чтобы оценить способности и потенциал кандидата. Они включают тесты на профессиональные знания и навыки, логические задачи, тесты на интеллект, интервью, кейсы, домашние задания.

По мнению экспертов и собственному опыту, оценка общего уровня способностей с последующим решением профессиональных логических задач и тестов, увеличивают надежность оценки потенциала кандидата до 70 – 80%.

Мотивация и интеллектуальные способности — это необходимое, но недостаточное условие успешности кандидата. Немаловажную роль в оценке потенциала клиента играют его ценности, этические принципы и эмоциональный интеллект, которые, в основном, выявляются в процессе проведения интервью, участием кандидата в командных и деловых играх.

Далее в классическом тесте приводятся рекомендованные списки профессий и идут разъяснения по каждому показателю. Не будем на них сейчас останавливаться, поскольку стоит несколько иная задача, а именно — понять интеллектуальный потенциал и мотивацию клиента.

Здесь определяются взгляды и подходы к жизненным ситуациям и вопросам построения карьеры — активность или пассивность, свободолюбие или стабильность, ответственность или легкомысленность. Этот блок дает понять, готов ли человек добиваться своих целей и поставленных задач, предпочитает поддерживать статус кво или, скорее, плыть по течению.

Здесь же определяются первые индикаторы лидерского потенциала и возможности эффективной работы в команде.

Здесь выявляются предпочтительные роли, которые участник готов занимать в своей профессиональной деятельности. Представленные факторы помогут определить, готов ли он к руководящим позициям или предпочтет более спокойную карьеру эксперта и специалиста.

Как мы знаем, одного желания руководить недостаточно, для этого необходимы и соответствующие личностные качества, и интеллектуальные способности.

Блок оценивает структуру интеллекта по следующим показателям:

• Наличие способностей быстро и безошибочно производить вычисления
  
  
• Уровень лексического запаса и чувство языка
  
  
• Уровень эрудиции
  
  
• Наличие абстрактной логики, способности устанавливать причинно – следственные связи
  
  
• Наличие зрительной логики, пространственного мышления
  
  
• Уровень сосредоточенности и внимания

Поскольку время прохождения ограничено, то процент выполнения заданий служит дополнительным индикатором, насколько быстро и качественно кандидат может обрабатывать информацию и принимать решения. Полученные данные также покажут, какая стратегия была использована — достичь правильного результата, возможно ответив не на все вопросы, или уложиться в заданное время, потенциально, потеряв на результатах.

Первые два индикатора помогают понять, что движет человеком — условия или достижения, и какой тип мотивации является для кандидата определяющим — внутренний или внешний.

Остальные же показатели определяют профессиональные критерии кандидата, а также потенциал проактивности и желания достигать результатов. Они включают Интерес, Определённость, Комфорт, Творчество, Деньги, Взаимоотношения, Преодоление, Престиж.

Этот блок поможет определить потенциал индивидуума как индивидуалиста, командного игрока или лидера. Он также показывает уровень социальной желательности.

Результаты тестирования включают в себя оценку интеллектуального и лидерского потенциала, информацию о уровне проактивности, ответственности и доминантности, которые можно раскрывать далее в процессе проведения интервью.

Методику можно применять в карьерном консультировании и сопровождении в качестве вспомогательного результативного и эффективного ресурса. Она позволит учесть ряд индивидуальных особенностей кандидата, а также их взаимосвязь для дальнейшего типирования запросов поиска вакансий.