«Боюсь менять работу»: как помочь преодолеть страх

Страх смены работы может включать в себя много самых разных вариаций:

• не смогу найти новую работу и кончатся деньги;
  
  
• а вдруг я буду неуспешен на новом месте;
  
  
• я в этой компании 10 лет, а если я не смогу на новом месте прижиться
  
  
• боюсь менять сферу, я же снова стану «новичком»;
  
  
• не оправдаю ожиданий руководителя на новом месте
  
  
• всегда устраивался по знакомству и не умею проходить собеседования
  
  

По факту все это — страх неудачи. Именно с ним мы и будем работать.

Признание клиентом страха смены работы — это важный первый шаг. На этом этапе консультант расспрашивает клиента о том, каким видится ему этот страх, чего он особенно боится. Чем подробнее клиент опишет свои опасения, тем лучше, поэтому удобнее это делать в письменном виде. Когда клиент описывает страх на бумаге, он облекает его в конкретную форму, и сам начинает управлять им.

Внизу я предлагаю простую методику, состоящую из ряда вопросов, которые помогут клиенту взглянуть на ситуацию с другой стороны.

● Что самое ужасное может случиться в этой ситуации?

● Какие есть реальные угрозы?

● Представьте, что самое ужасное случилось — что Вы будете делать?

● Какие есть варианты действий?

● Что Вы можете предпринять для улучшения ситуации?

Осознание того, что даже из самого ужасного сценария есть выход, помогает клиенту снять эмоциональную напряженность. В некоторых случаях уже одних ответов на эти вопросы хватает, чтобы убрать беспокойство.

Еще один вариант работы по преодолению страха — техника 10/10/10. Предлагаем клиенту поразмышлять над разными сценариями развития событий, исходя из его цели. Как страх смены работы влияет на его карьерную цель?

Просим клиента поразмышлять над следующими вопросами:

Как я в этом случае буду относиться к своему решению через 10 минут/10 месяцев/10 лет?

Как я в этом случае буду относиться к своему решению через 10 минут/10 месяцев/10 лет?

Этот метод хорош тем, что помогает за короткий срок «взвесить» варианты и определиться с приоритетами, если клиент склонен к нерешительности.

В масштабе 10 лет ситуация выглядит совсем иначе, и увеличивается шанс посмотреть на нее более объективно.

Каждый клиент — уникальная личность и для тех, кому не подошли предыдущие методики, можно предложить взглянуть на свой страх со стороны.

Консультант просит клиента: «Представьте, что кто-то из Ваших знакомых или друзей рассказывает Вам такую же ситуацию — описывает свои опасения при смене работы. Какой бы совет или рекомендацию Вы бы могли ему дать? Какие аргументы привели бы Вы в пользу того или иного решения?»

Отстранившись от своего обостренного восприятия, клиент может с помощью этой методики расширить свое видение и открыть новые варианты.

Дополнительной поддержкой для клиента в работе по преодолению страхов может быть создание плана действий. Когда появляется ясность первых шагов, то проще перестать себя «накручивать»: человек сосредотачивается на четких действиях, и эмоции вместе с паническим настроением отходят в сторону.

Для этого можно воспользоваться методикой GROW — она известна многим коучам и консультантам. Об этом инструменте подробнее можно прочитать в статье Анастасии Кравченко Модель GROW и колесо баланса: как они помогают в работе с клиентами.

Возвращаем клиента к его цели, обрисовываем вместе с ним желаемый результат:

● Какого результата Вы хотели бы добиться в итоге?

● Как Вы себя будете чувствовать, когда достигните этой цели?

● Какой результат будет идеальным?

Проводим анализ ситуации и имеющихся ресурсов:

● Как Вы опишите текущее положение дел?

● Вы уже предпринимали какие-то шаги?

● Был ли ранее опыт прохождения таких ситуаций?

● Каковы имеющиеся ресурсы? Кто-то может помочь с недостающими ресурсами?

● Наблюдали ли Вы аналогичные ситуации у других людей, видели ли пути решения?

Далее идет описание возможных вариантов достижения результата:

● В том случае, если бы у Вас были все необходимые ресурсы, что бы Вы сделали?

● Как Вы думаете, что можно сделать, чтобы добиться лучшего результата?

● Что уже работает на Вас в этой ситуации?

Планирование шагов достижения результата:

● Какие могут быть первые шаги, которые Вы готовы сделать?

● Что можно было бы сделать прямо сейчас?

● Определите, какие сроки Вы установите для себя по планомерному достижению цели

● Какими могут быть альтернативные действия?

Это далеко не все варианты вопросов по методике GROW, но суть ясна: «приземление» клиента, возвращение к настоящему и возможность более четко сформулировать свои шаги.

Страх смены работы, как и страх неудачи, относится к будущему. Человек рисует негативные картины того, что могло бы произойти. Вместо этого с помощью консультанта он акцентирует внимание на настоящем моменте и начинает мыслить в позитивном ключе, после чего уже готов приступить к действиям.