Блог
Как женщинам добиться успеха, меняя устаревшие привычки
психология карьеры
Салли Хельгесен
Главный мировой эксперт по женскому лидерству (по версии Forbes), всемирно известный автор, докладчик и коуч по лидерству, 6-е место среди 30 ведущих экспертов в области лидерства в мире.
Это отрывок из книги «Ты способна на большее» (How Women Rise: Break the 12 Habits Holding You Back from Your Next Raise, Promotion, or Job), написанной Салли Хельгесен и Маршаллом Голдсмитом в 2018 году.
Эллен — инженер-разработчик в процветающей компании из Кремниевой Долины, поставившей своей целью развитие и продвижение женщин-сотрудниц. Она талантливый разработчик, но также более открытый, эмпатичный и социально адаптированный человек, чем большинство ее коллег. В результате ей удалось построить необычайно широкий круг контактов за три года работы в компании. Она говорит о себе как о человеке, на которого можно положиться, точке притяжения, вокруг которой формируются отношения в команде. Коллеги часто пишут ей с вопросами и просьбами о помощи.
Поскольку Эллен гордится своей вовлеченностью в коллектив и рассматривает ее как важный аспект ценности, которую она приносит компании, она была ошеломлена, когда в ходе ежегодной оценки эффективности, которая в целом была превосходной, ее начальник высказал мнение, что ей «нужно стать более узнаваемой в организации, иметь больше присутствия и более активно продвигать то, что делает наше подразделение», — говорит Эллен. «Я не могла в это поверить. Именно это я всегда считала лучшим в себе, а он говорит мне, что я не справляюсь! Он даже делает это основой своей критики». То, что ее усилия и навыки остались непризнанными, заставило Эллен чувствовать себя невидимой и недооцененной, застрявшей в неблагодарной роли, работающей на неблагодарного босса. «Меня это действительно обидело», — говорит она. «Почему он не признает моего вклада?!»
Лишь через несколько месяцев после этого, когда она услышала слова карьерного коуча о необходимости активно привлекать внимание к ценности, которую человек предоставляет, Эллен поняла, что произошло.
Поскольку Эллен гордится своей вовлеченностью в коллектив и рассматривает ее как важный аспект ценности, которую она приносит компании, она была ошеломлена, когда в ходе ежегодной оценки эффективности, которая в целом была превосходной, ее начальник высказал мнение, что ей «нужно стать более узнаваемой в организации, иметь больше присутствия и более активно продвигать то, что делает наше подразделение», — говорит Эллен. «Я не могла в это поверить. Именно это я всегда считала лучшим в себе, а он говорит мне, что я не справляюсь! Он даже делает это основой своей критики». То, что ее усилия и навыки остались непризнанными, заставило Эллен чувствовать себя невидимой и недооцененной, застрявшей в неблагодарной роли, работающей на неблагодарного босса. «Меня это действительно обидело», — говорит она. «Почему он не признает моего вклада?!»
Лишь через несколько месяцев после этого, когда она услышала слова карьерного коуча о необходимости активно привлекать внимание к ценности, которую человек предоставляет, Эллен поняла, что произошло.
«Я увидела, что причина, по которой он упустил из виду мою роль соединителя всех и вся, была очень проста: я никогда не говорила ему, что я делаю. Я никогда не упоминала всех людей, с которыми выстраивала связи в течение дня, недели или месяца. Я просто как-то ожидала, что он узнает. Но он не следил за моей электронной почтой, он не стоял у двери моего кабинета, наблюдая за тем, кто входит и выходит, поэтому у него не было возможности узнать, с какими людьми я общалась».
Приглашаем на Career Forum 2020
Салли Хельгесен (США) — специальный гость форума
Главный мировой эксперт по женскому лидерству (по версии Forbes), является всемирно известным автором, докладчиком и коучем по лидерству, 6-е место среди 30 ведущих экспертов в области лидерства в мире, главный коуч проекта Маршалла Голдсмита для женщин-лидеров в мире. Автор книги-бестселлера «Ты способна на большее» (How Women Rise), написанной в соавторстве Маршаллом Голдсмитом.
Привычки, разрушающие женскую карьеру. Как карьерный консультант может помочь клиентке с ними справиться
У каждого человека есть самоограничивающее поведение; это просто часть нашей сущности. Но наш совокупный шестидесятилетний опыт коучинга и работы с женщинами практически во всех секторах научил нас, что даже женщины на самом высоком уровне могут подрывать свою карьеру специфическим самосаботажным поведением, отличающимся от того, которое чаще всего подрывает карьеру мужчин.
Конечно, не все женщины одинаковы. Как и мужчины. Пол — это лишь один фактор, определяющий, как каждый из нас реагирует на обратную связь, замечания, предложения или критику. Тем не менее, женщины часто сталкиваются с различными внешними барьерами, когда стремятся продвинуться по карьерной лестнице, и эти барьеры формируют их опыт. Возьмите хорошо известный феномен «говорить как женщина». Ряд исследований подтверждает истинность расхожего женского мнения: мужчинам часто сложно услышать женщину, когда она говорит. Поскольку опыт формирует поведение, неоднократное игнорирование вашего голоса может начать влиять на вашу реакцию, даже когда люди слушают каждое ваше слово. И ваши ответы на это препятствие со временем становятся привычками.
Хорошая новость заключается в том, что ваше поведение находится в вашей зоне контроля, в то время как внешние силы, такие как бессознательное искажение восприятия, в ней не находятся. Например, исследования показали, что при рассмотрении вопроса о повышении по службе женщины, скорее всего, будут оцениваться на основе их вклада, тогда как мужчины, скорее всего, будут оцениваться на основе их потенциала — туманного критерия, который может привести к тому, что менее квалифицированный мужчина получит работу. Если ваша компания использует критерии, которые исподволь ущемляют женщин, вы можете высказать это вслух и проработать с HR возможные альтернативы. Но трудно убедить вашу компанию немедленно выбросить имеющиеся системы оценки производительности.
Конечно, не все женщины одинаковы. Как и мужчины. Пол — это лишь один фактор, определяющий, как каждый из нас реагирует на обратную связь, замечания, предложения или критику. Тем не менее, женщины часто сталкиваются с различными внешними барьерами, когда стремятся продвинуться по карьерной лестнице, и эти барьеры формируют их опыт. Возьмите хорошо известный феномен «говорить как женщина». Ряд исследований подтверждает истинность расхожего женского мнения: мужчинам часто сложно услышать женщину, когда она говорит. Поскольку опыт формирует поведение, неоднократное игнорирование вашего голоса может начать влиять на вашу реакцию, даже когда люди слушают каждое ваше слово. И ваши ответы на это препятствие со временем становятся привычками.
Хорошая новость заключается в том, что ваше поведение находится в вашей зоне контроля, в то время как внешние силы, такие как бессознательное искажение восприятия, в ней не находятся. Например, исследования показали, что при рассмотрении вопроса о повышении по службе женщины, скорее всего, будут оцениваться на основе их вклада, тогда как мужчины, скорее всего, будут оцениваться на основе их потенциала — туманного критерия, который может привести к тому, что менее квалифицированный мужчина получит работу. Если ваша компания использует критерии, которые исподволь ущемляют женщин, вы можете высказать это вслух и проработать с HR возможные альтернативы. Но трудно убедить вашу компанию немедленно выбросить имеющиеся системы оценки производительности.
В ваших силах серьезно повысить свои шансы на успех и искоренить бесполезную привычку, поведение или отношение, которые вы приобрели в течение своей трудовой жизни. Для начала, ваши усилия должны улучшить ваш повседневный рабочий опыт и лучше подготовить вас к достижению ваших целей в будущем.
Ситуация застревания
Как понять, что вы застряли? Застревание обычно проявляется разными способами, которые, тем не менее, взаимосвязаны: вы чувствуете, что что-то мешает вам двигаться вперед или вести жизнь, которой вы должны жить; вы чувствуете, что не можете прорваться сквозь обстоятельства, которые словно сговорились удерживать вас; вы чувствуете, что ваш вклад не признается или недооценивается. Вы чувствуете, что окружающие вас люди не представляют, на что вы способны.
Застревание может казаться косвенным результатом вашей ситуации или виной кого-то, кто имеет власть или влияние на вас. И это восприятие может содержать в себе долю правды. Но также полезно подумать о том, как вы сами можете удерживать себя в этом застрявшем состоянии. В конце концов, ваши реакции помогают формировать ваши обстоятельства, а ваше поведение — то, как другие реагируют на вас. Вот почему способность идентифицировать эти виды самосаботажного поведения так важна.
В дополнение к тому, что оно кажется ситуативным, застревание может ощущаться как глубоко укоренившееся. Когда вы привыкаете к определенному поведению, вам кажется, будто оно часть вашего характера. Поэтому, если вы упускаете некую карьерную возможность, потому что вам не нравится говорить перед большой толпой народа, вы можете начать рационализировать, что вы всегда были такой, даже в начальной школе, когда вы последней поднимали руку.
Вот почему подход к изменениям с чисто психологической точки зрения может быть пугающим. Вы должны проработать все уровни и опыт, которые привели к вашим привычным реакциям: это трудоемкое упражнение, которое может парализовывать вас и часто требует профессионального руководства. Но подход к изменению поведения путем замены старых привычек на новые придает вам сил. Это то, что вы можете сделать самостоятельно, без помощи психотерапевта или коуча.
Особенность привычек заключается в том, что они склонны сохраняться, даже когда условия, которые их породили, больше не существуют. Вот почему тратить время на то, чтобы понять, почему они у вас есть, обычно не самый плодотворный подход. У вас есть эти привычки, потому что вы неоднократно следовали им в прошлом.
Застревание может казаться косвенным результатом вашей ситуации или виной кого-то, кто имеет власть или влияние на вас. И это восприятие может содержать в себе долю правды. Но также полезно подумать о том, как вы сами можете удерживать себя в этом застрявшем состоянии. В конце концов, ваши реакции помогают формировать ваши обстоятельства, а ваше поведение — то, как другие реагируют на вас. Вот почему способность идентифицировать эти виды самосаботажного поведения так важна.
В дополнение к тому, что оно кажется ситуативным, застревание может ощущаться как глубоко укоренившееся. Когда вы привыкаете к определенному поведению, вам кажется, будто оно часть вашего характера. Поэтому, если вы упускаете некую карьерную возможность, потому что вам не нравится говорить перед большой толпой народа, вы можете начать рационализировать, что вы всегда были такой, даже в начальной школе, когда вы последней поднимали руку.
Вот почему подход к изменениям с чисто психологической точки зрения может быть пугающим. Вы должны проработать все уровни и опыт, которые привели к вашим привычным реакциям: это трудоемкое упражнение, которое может парализовывать вас и часто требует профессионального руководства. Но подход к изменению поведения путем замены старых привычек на новые придает вам сил. Это то, что вы можете сделать самостоятельно, без помощи психотерапевта или коуча.
Особенность привычек заключается в том, что они склонны сохраняться, даже когда условия, которые их породили, больше не существуют. Вот почему тратить время на то, чтобы понять, почему они у вас есть, обычно не самый плодотворный подход. У вас есть эти привычки, потому что вы неоднократно следовали им в прошлом.
Другими словами, ваши привычки — это не вы. Это вы на автопилоте.
Когда вы находитесь на автопилоте, вы на самом деле не думаете о текущей ситуации, о текущем моменте, об этом вызове или о конкретной реакции, которой требуют текущие обстоятельства. Вы просто реагируете так, как вам со временем стало удобно реагировать. Ваш мозг таким образом экономит энергию. Но вы на самом деле не присутствуете в том, что вы делаете, поэтому вы не задумываетесь, помогает ли сейчас вам это поведение.
Искусство продвижения себя
Когда женщин-профессионалов просят задуматься о том, почему они не хотят заявлять о своих достижениях, ответы могут быть разными. Но среди наиболее распространенных есть следующие варианты: «Если мне придется действовать, как этот мерзкий балабол из того кабинета, чтобы меня здесь заметили, я бы предпочла, чтобы меня игнорировали. У меня нет желания вести себя, как этот придурок». Поскольку мысль о копировании поведения невыносимого коллеги является отталкивающей, женщина может не высовываться, вместо того чтобы искать способы получить признание за свой вклад.
У этого подхода есть две проблемы. Во-первых, приведение в качестве примера придурка из того кабинета, которым вы не являетесь и не хотите стать, указывает на то, что вы мыслите в парадигме «или-или». Либо вы копируете худшие аспекты данного поведения, либо ведете себя совершенно по-другому. Или-или мышление не видит возможности промежуточного положения, — например, аккуратного способа привлечь внимание к качеству вашей работы, не становясь неприятной и корыстной, — и тогда это мышление оправдывает ваш отказ продвигать себя.
Во-вторых, противопоставление вашего отказа претендовать на награду за вашу хорошую работу и крайне противоположного примера может внушить вам моральное превосходство над любым человеком, которому удобно требовать такую награду. Это не работает, потому что в конечном итоге это обоснование вашего пребывания в зоне комфорта.
Нежелание заявлять о своих достижениях распространено среди женщин в каждом секторе и на каждом уровне. Но цена этого будет очень высока, когда вы попытаетесь перейти на следующий уровень или искать новую работу. Обсуждение того, что вы делаете, и подробное описание того, какой квалификацией вы обладаете, не делает вас эгоистичной или корыстной. Оно сигнализирует о том, что вы готовы расти. Тем не менее, рекрутинговые компании подтверждают, что женщины, ищущие работу, зачастую менее настойчивы, чем мужчины, когда дело доходит до представления их квалификации.
У этого подхода есть две проблемы. Во-первых, приведение в качестве примера придурка из того кабинета, которым вы не являетесь и не хотите стать, указывает на то, что вы мыслите в парадигме «или-или». Либо вы копируете худшие аспекты данного поведения, либо ведете себя совершенно по-другому. Или-или мышление не видит возможности промежуточного положения, — например, аккуратного способа привлечь внимание к качеству вашей работы, не становясь неприятной и корыстной, — и тогда это мышление оправдывает ваш отказ продвигать себя.
Во-вторых, противопоставление вашего отказа претендовать на награду за вашу хорошую работу и крайне противоположного примера может внушить вам моральное превосходство над любым человеком, которому удобно требовать такую награду. Это не работает, потому что в конечном итоге это обоснование вашего пребывания в зоне комфорта.
Нежелание заявлять о своих достижениях распространено среди женщин в каждом секторе и на каждом уровне. Но цена этого будет очень высока, когда вы попытаетесь перейти на следующий уровень или искать новую работу. Обсуждение того, что вы делаете, и подробное описание того, какой квалификацией вы обладаете, не делает вас эгоистичной или корыстной. Оно сигнализирует о том, что вы готовы расти. Тем не менее, рекрутинговые компании подтверждают, что женщины, ищущие работу, зачастую менее настойчивы, чем мужчины, когда дело доходит до представления их квалификации.
Если вы хотите раскрыть свой максимальный потенциал, то показывать свои достижения, особенно тем, кто стоит выше вас, так же важно, как и говорить об обязанностях, изложенных в описании позиции.
Если вы не находите способа рассказать о ценности того, что вы делаете, вы сигнализируете о том, что вы не особо это цените. И если вы не цените этого, зачем это ценить кому-то еще? Вы также сигнализируете, что не уверены в том, стоит ли двигаться вперед. И если вы в этом не уверены, то зачем кому-то высовываться, чтобы поддержать вас?
Если вы обдумываете, как можно продвигать себя, важно помнить, что вы сами и есть ваш основной продукт. Говоря о том, чего вы достигли, вы всегда продаете себя — не только детали, но и весь «пакет» в целом. Люди покупают то, что вы продаете, потому что это им нравится и они вам доверяют, а также потому, что они верят, что то, что вы предлагаете, может иметь для них ценность. Почему они в это верят? Потому что вы тоже в это верите и это очевидно. Завораживающая вера в продукт — секрет каждого великого продажника.
Если признание ваших достижений кажется вам новым поведением, вы можете попытаться заручиться поддержкой вашего коллеги. Например, вы можете начать с того, что попросите коллегу, который работал с вами на успешном проекте, немного поговорить от вашего имени, когда вы в следующий раз будете на совещании. Возможно, это не будет смелым проявлением вашей инициативы, но это будет шагом к нему.
Если вы обдумываете, как можно продвигать себя, важно помнить, что вы сами и есть ваш основной продукт. Говоря о том, чего вы достигли, вы всегда продаете себя — не только детали, но и весь «пакет» в целом. Люди покупают то, что вы продаете, потому что это им нравится и они вам доверяют, а также потому, что они верят, что то, что вы предлагаете, может иметь для них ценность. Почему они в это верят? Потому что вы тоже в это верите и это очевидно. Завораживающая вера в продукт — секрет каждого великого продажника.
Если признание ваших достижений кажется вам новым поведением, вы можете попытаться заручиться поддержкой вашего коллеги. Например, вы можете начать с того, что попросите коллегу, который работал с вами на успешном проекте, немного поговорить от вашего имени, когда вы в следующий раз будете на совещании. Возможно, это не будет смелым проявлением вашей инициативы, но это будет шагом к нему.
Подпишитесь на рассылку! 50 000 ваших коллег уже читают нас.
Узнавайте первыми об открытых уроках с топовыми экспертами, интервью, конференциях и кейсах от профи ↓
Узнавайте первыми об открытых уроках с топовыми экспертами, интервью, конференциях и кейсах от профи ↓
Четкое видение будущего
Обратная сторона нежелания заявлять о своих достижениях — ожидать, что другие заметят ваш вклад, и вам не придется привлекать к ним внимание самостоятельно. Эти два типа поведения работают вместе. У них похожие корни, но разные эффекты.
Вера в то, что «хорошая работа должна говорить сама за себя» или «если я делаю выдающуюся работу, то люди должны это заметить», может служить удобным оправданием для отказа от претензий на ваши достижения, позволяя вам избавиться от неприятностей (по крайней мере, по вашему мнению), если защита ваших достижений вызывает у вас неловкость. Это то, что случилось с Эллен, которая была подавлена, когда ее начальник не заметил связей, которые она установила в компании, хотя у него и не было возможности узнать, к скольким людям она обычно обращалась.
Ожидание того, что другие заметят и вознаградят ваши усилия, или вера в то, что они должны это сделать, не только является хорошим способом застрять, но также может уменьшить удовлетворение, которое вы испытываете в работе. Вы можете начать обижаться не только на руководителей, которые, как вам кажется, не знают обо всей тяжелой работе, которую вы делаете, но также и на коллег, которые умеют быть заметными. Затем вы можете решить, что они просто показушники, и поздравить себя с тем, что вы менее эгоистичны, даже если вы остаетесь в тени. Если вы укоренились в такого рода негативных мыслях, вы можете начать верить, что вы не нужны на своей работе. В конце концов, если окружающие вас люди не в состоянии заметить ваши усилия, возможно, вам будет лучше в другом месте. Вот как работа, которая выглядела идеально подходящей, когда вы начинали, теряет свою привлекательность.
Вера в то, что «хорошая работа должна говорить сама за себя» или «если я делаю выдающуюся работу, то люди должны это заметить», может служить удобным оправданием для отказа от претензий на ваши достижения, позволяя вам избавиться от неприятностей (по крайней мере, по вашему мнению), если защита ваших достижений вызывает у вас неловкость. Это то, что случилось с Эллен, которая была подавлена, когда ее начальник не заметил связей, которые она установила в компании, хотя у него и не было возможности узнать, к скольким людям она обычно обращалась.
Ожидание того, что другие заметят и вознаградят ваши усилия, или вера в то, что они должны это сделать, не только является хорошим способом застрять, но также может уменьшить удовлетворение, которое вы испытываете в работе. Вы можете начать обижаться не только на руководителей, которые, как вам кажется, не знают обо всей тяжелой работе, которую вы делаете, но также и на коллег, которые умеют быть заметными. Затем вы можете решить, что они просто показушники, и поздравить себя с тем, что вы менее эгоистичны, даже если вы остаетесь в тени. Если вы укоренились в такого рода негативных мыслях, вы можете начать верить, что вы не нужны на своей работе. В конце концов, если окружающие вас люди не в состоянии заметить ваши усилия, возможно, вам будет лучше в другом месте. Вот как работа, которая выглядела идеально подходящей, когда вы начинали, теряет свою привлекательность.
Как начать брать на себя ответственность за то, чтобы вашу работу заметили? Как привлечь внимание к тому, что вы делаете, не чувствуя себя дурой?
Вы могли бы начать с формулировки видения того, к чему бы вы хотели, чтобы привела ваша работа, чтобы дать людям контекст того, что вы хотите в будущем. Известный автор в области управления Питер Друкер сказал, что вы должны уместить свою миссию на футболке. Создание так называемой «речи в лифте», которая объясняет, как вы видите свой карьерный путь, может принести много дивидендов. Она может помочь вам более четко думать о своем будущем. Это помогает чувствовать себя уверенной и подготовленной. Это отмечает вас как серьезного человека, потенциального игрока, кого-то, кто достоин внимания. И это идеально подходит для выхода за пределы пассивной ловушки в надежде быть замеченной.
Четкое понимание того, что вы стремитесь сделать, и почему вы мотивированы сделать это, позволяет вам мощно и кратко озвучивать свою точку зрения. Кроме того, это поможет вам понять, какие возможности вы хотите использовать, а от каких следует отказаться. Вы просто спрашиваете себя: поможет ли это мне достичь моей большей цели? Если это так, вы можете сказать да. Если нет, у вас есть веская причина сказать «нет».
Четкое понимание того, что вы стремитесь сделать, и почему вы мотивированы сделать это, позволяет вам мощно и кратко озвучивать свою точку зрения. Кроме того, это поможет вам понять, какие возможности вы хотите использовать, а от каких следует отказаться. Вы просто спрашиваете себя: поможет ли это мне достичь моей большей цели? Если это так, вы можете сказать да. Если нет, у вас есть веская причина сказать «нет».
Пределы компетенции
Попытки освоить свою работу в деталях, чтобы стать экспертом, — это отличная стратегия для сохранения работы, которая у вас есть. Но если ваша цель — перейти на более высокий уровень, ваш опыт, вероятно, не приведет вас туда. На самом деле, такое мастерство часто помогает заманить вас в ловушку вашей текущей роли.
Если вы находите это утверждение шокирующим, то это может быть потому, что, как и многие другие женщины, вы полагаете, что опыт — это верный путь к успеху. И поэтому вы прилагаете огромные усилия для изучения каждого аспекта вашей работы и обеспечения того, чтобы ваша работа была безупречной. Это кажется проактивным, но такая тактика может заставить вас бесконечно бегать по кругу, постоянно устанавливая для себя все более высокую планку, поскольку вы всегда стремитесь сделать еще больше и лучше.
Между тем, большинство ваших коллег-мужчин выбирают другой путь, стараясь выполнять свою работу достаточно хорошо и уделяя время на построение отношений и собственной заметности, которые выведут их на следующий уровень. Конечно, мы не выступаем за небрежную работу. И мы знаем, что навыки и знания необходимы для успеха. Но если вы хотите подняться в своей области или вашей организации, одна только экспертиза в этом не поможет. Потому что для работы на высшем уровне всегда требуются люди, умеющие руководить и вести за собой, обладающие экспертизой, но не выполняющие самостоятельно работу, этой экспертизы требующую.
Когда вас привычно недооценивают, опыт может стать защитой, вашим способом отстаивать свою ценность независимо от того, что другие считают и думают. Будучи внутренним ощущением, мастерство — один из источников удовлетворения, которое вы можете контролировать. Это хорошо и может быть очень полезно.
Если вы находите это утверждение шокирующим, то это может быть потому, что, как и многие другие женщины, вы полагаете, что опыт — это верный путь к успеху. И поэтому вы прилагаете огромные усилия для изучения каждого аспекта вашей работы и обеспечения того, чтобы ваша работа была безупречной. Это кажется проактивным, но такая тактика может заставить вас бесконечно бегать по кругу, постоянно устанавливая для себя все более высокую планку, поскольку вы всегда стремитесь сделать еще больше и лучше.
Между тем, большинство ваших коллег-мужчин выбирают другой путь, стараясь выполнять свою работу достаточно хорошо и уделяя время на построение отношений и собственной заметности, которые выведут их на следующий уровень. Конечно, мы не выступаем за небрежную работу. И мы знаем, что навыки и знания необходимы для успеха. Но если вы хотите подняться в своей области или вашей организации, одна только экспертиза в этом не поможет. Потому что для работы на высшем уровне всегда требуются люди, умеющие руководить и вести за собой, обладающие экспертизой, но не выполняющие самостоятельно работу, этой экспертизы требующую.
Когда вас привычно недооценивают, опыт может стать защитой, вашим способом отстаивать свою ценность независимо от того, что другие считают и думают. Будучи внутренним ощущением, мастерство — один из источников удовлетворения, которое вы можете контролировать. Это хорошо и может быть очень полезно.
Но изучение каждой детали до совершенства требует много ресурса, оставляя вам мало времени для развития отношений, необходимых для продвижения вперед. Более того, ваши попытки сделать все идеально, как правило, демонстрируют, что вы идеально подходите для той работы, которая у вас уже есть. А опыт, который вы приобретаете, может сделать вас незаменимой для вашего босса, который вполне логично захочет удержать вас там, где вы находитесь.
По словам инженера Теда Дженкинса, одного из первых сотрудников Intel, в организациях существует четыре вида силы.
Первый — это сила экспертизы. Поскольку для успеха требуется опыт, демонстрация его может стать спортом высоких достижений. Но культивирование опыта за счет других видов силы не сделает вас лидером.
Второй вид силы — это сила связей. Связи, как правило, создаются по мере того, как вы перемещаетесь в компании, выполняете различные виды работы, находите союзников и общаетесь. Также важно знакомиться с людьми из вашей индустрии или отрасли, с ключевыми клиентами и участниками вашего сообщества. Связи служат своего рода валютой, которую вы можете использовать для перемещения ресурсов и обеспечения того, чтобы ваш вклад был замечен.
Третий вид силы — это сила личного авторитета или харизмы, основанная на уверенности, которую вы внушаете другим. Вы редко начинаете свою карьеру с большого личного авторитета; он строится по мере того, как со временем развивается ваша репутация. Личный авторитет — это то, что отличает самых успешных лидеров.
Четвертый вид силы — это сила положения или то, где вы находитесь в организации. Человек, который обладает позиционной силой, принимает ключевые решения. Эта реальность часто приводит в бешенство экспертов, которые считают, что их понимание должно иметь большее значение, когда дело доходит до принятия решений. Возможно, это и так, но в реальности это происходит редко. Сила положения наиболее эффективна, когда поддерживается силой личного авторитета. Без этого люди могут не доверять решениям своего лидера.
Модель Дженкинса может быть полезна, если у вас есть опыт переоценки экспертизы. Опыт, связи и личный авторитет — все это непозиционные виды силы, которые вы можете развивать и практиковать на протяжении всей своей карьеры. Чем больше вы развиваете эти дополнительные способности, тем больше вы будете готовы принять силу позиции.
Первый — это сила экспертизы. Поскольку для успеха требуется опыт, демонстрация его может стать спортом высоких достижений. Но культивирование опыта за счет других видов силы не сделает вас лидером.
Второй вид силы — это сила связей. Связи, как правило, создаются по мере того, как вы перемещаетесь в компании, выполняете различные виды работы, находите союзников и общаетесь. Также важно знакомиться с людьми из вашей индустрии или отрасли, с ключевыми клиентами и участниками вашего сообщества. Связи служат своего рода валютой, которую вы можете использовать для перемещения ресурсов и обеспечения того, чтобы ваш вклад был замечен.
Третий вид силы — это сила личного авторитета или харизмы, основанная на уверенности, которую вы внушаете другим. Вы редко начинаете свою карьеру с большого личного авторитета; он строится по мере того, как со временем развивается ваша репутация. Личный авторитет — это то, что отличает самых успешных лидеров.
Четвертый вид силы — это сила положения или то, где вы находитесь в организации. Человек, который обладает позиционной силой, принимает ключевые решения. Эта реальность часто приводит в бешенство экспертов, которые считают, что их понимание должно иметь большее значение, когда дело доходит до принятия решений. Возможно, это и так, но в реальности это происходит редко. Сила положения наиболее эффективна, когда поддерживается силой личного авторитета. Без этого люди могут не доверять решениям своего лидера.
Модель Дженкинса может быть полезна, если у вас есть опыт переоценки экспертизы. Опыт, связи и личный авторитет — все это непозиционные виды силы, которые вы можете развивать и практиковать на протяжении всей своей карьеры. Чем больше вы развиваете эти дополнительные способности, тем больше вы будете готовы принять силу позиции.
Избегание ловушки перфекционизма
По нашему опыту, женщины особенно уязвимы для ловушки перфекционизма, веры в то, что они преуспеют, если отлично выполнят свою работу и никогда ни в чем не ошибутся. Хотя женщины в целом, как правило, считаются лучшими лидерами, чем мужчины, они часто портят свою карьеру тенденцией чрезмерно себя нагружать, а это привычка, основанная на стремлении быть совершенной. В результате, даже женщины с высокими достижениями, как правило, принимают неудачи слишком близко к сердцу, зацикливаются на самообвинениях и копаются в ошибках, вместо того чтобы идти дальше.
Страх совершить ошибки усугубляется тем фактом, что ошибки женщин часто рассматриваются более критично в доминирующей мужской организационной культуре. Ваши ошибки могут быть использованы в качестве доказательства того, что женщины в целом не могут получить продвижение, что может повлиять на то, как рассматриваются другие женщины в компании. Это усугубляет чувство вины за то, что вы совершили ошибку, — и за то, что вы не идеальны.
Этот процесс усугубляется еще больше, если вы принадлежите к меньшинствам. В Соединенных Штатах афроамериканские женщины часто ощущают на себе бремя ожиданий всего их сообщества, то же касается и выходцев из многих культур Европы, Латинской Америки и Азии. Если вы находитесь в одной из этих ситуаций, то научиться отпускать желание быть совершенной становится еще более необходимым.
Перфекционисты обычно мучаются с делегированием. Если у вас есть супер-строгие стандарты, то понятно, что вам будет трудно позволить другим делать их работу. А поскольку мониторинг усилий других людей отнимает много времени и часто сопряжен с трудностями, вы можете решить, что проще и быстрее выполнить работу самостоятельно.
Страх совершить ошибки усугубляется тем фактом, что ошибки женщин часто рассматриваются более критично в доминирующей мужской организационной культуре. Ваши ошибки могут быть использованы в качестве доказательства того, что женщины в целом не могут получить продвижение, что может повлиять на то, как рассматриваются другие женщины в компании. Это усугубляет чувство вины за то, что вы совершили ошибку, — и за то, что вы не идеальны.
Этот процесс усугубляется еще больше, если вы принадлежите к меньшинствам. В Соединенных Штатах афроамериканские женщины часто ощущают на себе бремя ожиданий всего их сообщества, то же касается и выходцев из многих культур Европы, Латинской Америки и Азии. Если вы находитесь в одной из этих ситуаций, то научиться отпускать желание быть совершенной становится еще более необходимым.
Перфекционисты обычно мучаются с делегированием. Если у вас есть супер-строгие стандарты, то понятно, что вам будет трудно позволить другим делать их работу. А поскольку мониторинг усилий других людей отнимает много времени и часто сопряжен с трудностями, вы можете решить, что проще и быстрее выполнить работу самостоятельно.
В результате вы приходите к тому, что нагружаете дополнительные задачи на свой и так уже перегруженный воз. Тем не менее, готовность к делегированию становится еще важнее, когда вы переходите уровнем выше. У вас будет больше людей в подчинении, у большинства из которых есть специальные навыки и знания. Если вы попытаетесь сделать их работу за них, вы будете съедены живьем. Таким образом, если «проще сделать это самой», — ваш автоматический ответ, подумайте о том, что вы подрываете свой потенциал лидера, а также берете на себя много дополнительной работы.
Для того, чтобы вырасти, вы должны снять с себя это бремя. Принятие рисков требует готовности к провалу. Хотя риск должен быть тщательно продуман, результат никогда не гарантирован и не находится полностью под вашим контролем. Желание быть совершенной, напротив, заставляет вас сосредоточиться на том, что вы можете контролировать. Это сужает ваш кругозор и демонстрирует уязвимость, а не уверенность в будущем, которая необходима для того, чтобы стать эффективным лидером.
Если у вас есть перфекционистские тенденции, вы сможете лучше всего следовать своим долгосрочным интересам, научившись делегировать, расставлять приоритеты и чувствовать себя комфортно, принимая взвешенные риски. Это создаст менее напряженную обстановку — для вас и для других — и продемонстрирует вашу готовность двигаться вперед.
Если у вас есть перфекционистские тенденции, вы сможете лучше всего следовать своим долгосрочным интересам, научившись делегировать, расставлять приоритеты и чувствовать себя комфортно, принимая взвешенные риски. Это создаст менее напряженную обстановку — для вас и для других — и продемонстрирует вашу готовность двигаться вперед.
Сила меняться
Как только Эллен, инженер из Кремниевой долины, справилась со своей болью и поняла, что ее начальник не видит ее в качестве связующего звена в команде, потому что она не смогла объяснить ему, что она делает, она начала действовать. Она не потратила ни минуты времени, размышляя, почему босс ее не заметил. Она работала в подразделении из нескольких тысяч человек, и она действительно в основном его не видела. Почти все его прямые подчиненные были мужчинами, так что, возможно, ему было неудобно с женщинами, — она действительно не могла этого знать. Но она не пыталась выяснить это. Вместо этого она спросила себя, как ее собственное поведение может способствовать его положительной оценке, и что она может сделать, чтобы изменить ее.
Она решила отправлять ему по электронной почте короткую записку утром каждую пятницу в течение трех месяцев, перечисляя всех людей, с которыми она разговаривала, и отмечая, как она смогла им помочь. Она не сказала ему, что собиралась сделать, и не спросила, должна ли она это делать. Она просто пошла вперед. Вот что она говорит: «Сначала я чувствовала себя довольно нелепо. Я продолжала думать, что он занят; почему я должна отвлекать его разговорами о себе? Я чувствовала себя корыстной, отнимая много его полезного времени своими постоянными напоминаниями о том, сколько у меня связей. Когда я не получала от него ответа (что обычно так и было), я думала, не посылает ли он тем самым мне сообщение, что это бесполезно. Но время от времени он слал мне письмо со словами: «Хорошая работа!», и это поддерживало меня».
По истечении трех месяцев Эллен и ее начальник провели ежеквартальную встречу. Когда она вошла в его кабинет, он подошел, чтобы поприветствовать ее, вместо того чтобы, как обычно, оставаться за своим столом. «Первое, что он сказал, было то, как он был доволен, что я рассказывала ему, с кем общаюсь. Он сказал, что это важно; это была информация, которую он должен был знать. Он сказал мне, что мои связи укрепляют нашу команду, — а это значит, что это я его укрепляю. Я никогда не думала об этом таким образом, но поняла, что это правда».
Она решила отправлять ему по электронной почте короткую записку утром каждую пятницу в течение трех месяцев, перечисляя всех людей, с которыми она разговаривала, и отмечая, как она смогла им помочь. Она не сказала ему, что собиралась сделать, и не спросила, должна ли она это делать. Она просто пошла вперед. Вот что она говорит: «Сначала я чувствовала себя довольно нелепо. Я продолжала думать, что он занят; почему я должна отвлекать его разговорами о себе? Я чувствовала себя корыстной, отнимая много его полезного времени своими постоянными напоминаниями о том, сколько у меня связей. Когда я не получала от него ответа (что обычно так и было), я думала, не посылает ли он тем самым мне сообщение, что это бесполезно. Но время от времени он слал мне письмо со словами: «Хорошая работа!», и это поддерживало меня».
По истечении трех месяцев Эллен и ее начальник провели ежеквартальную встречу. Когда она вошла в его кабинет, он подошел, чтобы поприветствовать ее, вместо того чтобы, как обычно, оставаться за своим столом. «Первое, что он сказал, было то, как он был доволен, что я рассказывала ему, с кем общаюсь. Он сказал, что это важно; это была информация, которую он должен был знать. Он сказал мне, что мои связи укрепляют нашу команду, — а это значит, что это я его укрепляю. Я никогда не думала об этом таким образом, но поняла, что это правда».
Признавая роль, которую она играла в имеющихся обстоятельствах, и выявляя специфическое поведение, которое подрывало ее карьеру, Эллен смогла выбраться из своего застревания и получить большее признание своей работы.
История Эллен иллюстрирует способность людей к переменам. Вы можете спросить, как, если опыт формирует поведение, вы можете избавиться от привычек и реакций на рабочем месте, которые укоренялись в течение многих лет или даже десятилетий. Разве не права поговорка, что старую собаку новым трюкам не научишь? Хорошая новость заключается в том, что теперь мы знаем, что пословица о старой собаке неприменима к людям. Она даже неприменима к собакам!
До недавнего времени исследователи мозга считали, что только нейронные системы детей способны изменяться путем выращивания новых связей, необходимых для новых навыков и нового поведения. Но функциональные МРТ, которые позволяют нейробиологам наблюдать за работой мозга, подтверждают, что мозг сохраняет способность строить новые нейронные пути на каждом этапе здоровой взрослой жизни. В результате вы можете перестроить свой мозг для поддержки новых привычек и моделей мышления в любое время в течение всей жизни. Единственная загвоздка в том, что вы должны быть готовы повторять это новое поведение, пока ваш мозг не освоится с ними. Так происходит потому, что поведение и мысли прокладывают новые пути только тогда, когда они многократно повторяются. С практикой они становятся постоянными и начинают работать по умолчанию.
Даже люди, перенесшие глубокую травму, могут излечиться, повторяя привычки и мысли, которые противодействуют устоявшимся реакциям. Этот принцип нейропластичности означает, что у вас есть возможность изменить то, как вы реагируете на ситуации. Прошлый опыт может формировать ваше поведение, но он не должен определять его.
До недавнего времени исследователи мозга считали, что только нейронные системы детей способны изменяться путем выращивания новых связей, необходимых для новых навыков и нового поведения. Но функциональные МРТ, которые позволяют нейробиологам наблюдать за работой мозга, подтверждают, что мозг сохраняет способность строить новые нейронные пути на каждом этапе здоровой взрослой жизни. В результате вы можете перестроить свой мозг для поддержки новых привычек и моделей мышления в любое время в течение всей жизни. Единственная загвоздка в том, что вы должны быть готовы повторять это новое поведение, пока ваш мозг не освоится с ними. Так происходит потому, что поведение и мысли прокладывают новые пути только тогда, когда они многократно повторяются. С практикой они становятся постоянными и начинают работать по умолчанию.
Даже люди, перенесшие глубокую травму, могут излечиться, повторяя привычки и мысли, которые противодействуют устоявшимся реакциям. Этот принцип нейропластичности означает, что у вас есть возможность изменить то, как вы реагируете на ситуации. Прошлый опыт может формировать ваше поведение, но он не должен определять его.
У вас есть возможность стать более точной, целеустремленной, более присутствующей в настоящем моменте, более напористой, более автономной, спокойнее проявлять авторитет, увереннее устанавливать границы и эффективнее защищать себя. Все эти богатства лежат в пределах ваших возможностей. Но процесс не начнется до тех пор, пока вы не определите те привычки, которые вас сдерживают, и не начнете практиковать новые, которые лучше послужат вам.
Конечно, важно помнить, что каждое ограничивающее поведение также коренится в вашей сильной стороне. Ваши сильные стороны — это то, что привело вас туда, где вы есть, и полезно поддерживать здоровое уважение к тому, чего вы достигли. Например, нежелание заявлять о своих достижениях коренится в подлинной скромности и щедрой готовности признать достижения других, точно так же, как ожидание того, что другие вдруг заметят и вознаградят ваш вклад, коренится в том, что вы замечаете вклад других людей и другие люди тоже должны так поступать. Переоцененный опыт основывается на здоровом уважении ко всем навыкам, которые требуются для вашей работы, и готовности усердно трудиться, чтобы овладеть ими. А ловушка перфекционизма коренится в стремлении не разочаровать других, а также в желании сделать мир лучше.
Вы видите здесь определенный паттерн. Выделяются определенные характеристики: трудолюбие, добросовестность, забота о чувствах и вкладе других и нежелание участвовать в конкурсе «это все я», который характеризует жизнь и политику во многих организациях. Эти характеристики хороши. Это дары, которые вы приносите миру, и они, несомненно, способствовали вашему успеху. Вы не хотите оставлять эти сильные стороны по мере того, как вы продвигаетесь выше и расширяете свои возможности.
Тем не менее, реализация вашего потенциала обязательно выведет вас за пределы вашей зоны комфорта, и изучение того, как ваши сильные стороны могут подорвать ваше карьерное стремление — один из аспектов этого процесса. Вот почему вы захотите отметить навыки, таланты, отношения и поведение, которые привели вас туда, где вы есть, даже когда вы идентифицируете и начнете работать над преодолением самоограничивающего поведения, которое не приведет вас туда, куда вы хотите попасть.
Вы видите здесь определенный паттерн. Выделяются определенные характеристики: трудолюбие, добросовестность, забота о чувствах и вкладе других и нежелание участвовать в конкурсе «это все я», который характеризует жизнь и политику во многих организациях. Эти характеристики хороши. Это дары, которые вы приносите миру, и они, несомненно, способствовали вашему успеху. Вы не хотите оставлять эти сильные стороны по мере того, как вы продвигаетесь выше и расширяете свои возможности.
Тем не менее, реализация вашего потенциала обязательно выведет вас за пределы вашей зоны комфорта, и изучение того, как ваши сильные стороны могут подорвать ваше карьерное стремление — один из аспектов этого процесса. Вот почему вы захотите отметить навыки, таланты, отношения и поведение, которые привели вас туда, где вы есть, даже когда вы идентифицируете и начнете работать над преодолением самоограничивающего поведения, которое не приведет вас туда, куда вы хотите попасть.
Статью перевела Светлана Пороскова
Сертифицированный и практикующий карьерный коуч, консультант. Опыт в рекрутменте (внешнем и внутреннем): Анкор, Staffwell, Adecco, Brainpower, Hays, EPAM Systems, Home Credit Bank, KPMG.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции. Мы публикуем разные точки зрения.
Читайте больше интересных материалов в нашем блоге: