История Светланы Филатовой: из HRD в карьерные консультанты

— Моя карьера в HR началась с работы менеджером по работе с клиентами в одном, на то время, прогрессивном проекте. Это была проектная команда без должностей и должностных инструкций. Я решила, что в дополнение к своим функциям начну набор и обучение новичков. Дополнительный функционал мне понравился больше, чем продажи, и я задержалась в HR на 20 лет.

На протяжении всей HR-карьеры мне очень везло с руководителями и командами. Одни были для меня менторами и образцами, другие стали причиной для закалки характера и развития бизнес-мышления.

Половину опыта я проработала в ритейле, в компании ТОП-3 федерального уровня, которая дала мне больше возможностей и опыта, чем остальные.

—  В 2017 году мне стали попадаться в Фейсбуке советы «Вам надо к карьерному консультанту» в комментариях к чужим постам-жалобам на нелюбимую работу. Осенью 2017 года я осознала, что с подобными запросами ко мне обращаются друзья, знакомые знакомых и бывшие коллеги, а мне доставляет удовольствие им в этом помогать: кому-то подкорректировать резюме, кому-то поискать работу или подготовить к собеседованиям. А один раз мы даже записывали с сокурсницей видео-визитку, вернее, она снимала и высылала мне для критики и советов по улучшению.

Я начала искать образовательные проекты для карьерных консультантов. Нашла три школы, и все в Москве, и только одна обучала онлайн — это Школа Карьерного Менеджмента.

—  Полтора года я совмещала работу в найме с практикой карьерного консультирования. Сначала было страшно и мучил синдром самозванца, но после положительных отзывов от первых клиентов я стала увереннее. Через год практики я поняла, что хочу посвятить карьерному консультированию все свое время. Решение подкрепилось ростом количества заказов, позитивными отзывами и приличным потоком клиентов по рекомендациям.

— Запросов на карьерное консультирование у меня значительно больше, чем на профориентацию, примерно 3:1. Оба направления я люблю, каждое из них по-своему интересно. Карьерное консультирование нравится тем, что я работаю с очень разными и интересными, мотивированными и готовыми к изменениям людьми. Не только они получают пользу от меня, но и я многое беру от работы с ними: информацию об отрасли, должности, компаниях. Именно возможность общения и познания доставляет мне удовольствие.

—  Сейчас это моя зона роста, потому что основной поток клиентов приходит по сарафанному радио. В последнее время стали приходить слушатели вебинаров и конференций. Некоторые рассказывают, что подписаны на меня в Фейсбуке или читали мои статьи.

Для развития личного бренда я выступаю на тематических конференциях, состою в профсообществах, участвую в карьерных и профориентационных проектах, налаживаю партнерство с ВУЗами, с профориентационными проектами и лидерами мнений. Летом 2019 года совместно с коллегами создали сообщество карьерных консультантов.

Видя, сколько в этом направлении мною не сделано, я решила передать функцию продвижения специалистам. Думаю, в следующем году они помогут мне упаковаться, оформить и настроить работу с соцсетями, доработать личный сайт. Самой мне это сделать не удается.

— Мой первый платный клиент — это очень важная и дорогая сердцу история. Это была чудесная девушка, в прошлом балерина, в настоящем «непонятно кто» в проектах по маркетингу и PR, видящая себя в будущем директором по маркетингу. Я работала с ней три месяца. У нас было всё: и болезненный анализ карьерного пути, и вылезающие травмы от токсичного руководителя, и вдохновение в результате переработки резюме и переупаковки непонятного опыта под требования желаемой должности, и поражения на собеседованиях с разбором каждого по горячим следам, и мысли клиента отступить и уйти в декрет…

Через три месяца она вышла на работу руководителем маркетинговых проектов в крутое рекламное агентство, где успешно работает по сегодняшний день, и я уверена, что обязательно вырастет до директора по маркетингу.

— Рынок труда быстро усложняется, а модели трудоустройства и построения карьеры меняются. Под влиянием этого растет спрос на карьерное консультирование: усложняются запросы, а специалистов по карьере становится больше.

— Я ценю многих коллег, но особенно хочется выделить тех, кого знаю лично, близких мне по духу и кто «выше меня на три головы».

— Прежде чем начать практику карьерного консультирования, честно ответьте себе на вопрос: зачем вам это надо? Убеждена, что успеха в этой профессии достигают люди, влюбленные в свое дело и желающие помогать другим, готовые посвящать часть своей жизни болям и проблемам клиентов, помогать им их преодолевать, радоваться их победам, терпеливо вести по структуре консультирования и разделять ответственность за действия и результат работы.

Надо быть готовыми, что вакансий в найме по всей России крайне мало, и, возможно, придется быть самому себе работодателем, маркетологом, продажником, бухгалтером и на первом этапе не получать желаемого дохода. Потоки клиентов могут быть неустойчивыми. Поэтому рекомендую начать практику параллельно с основной работой, и после того, как у вас появится навык консультирования и уверенность, наработанные кейсы и решения, отзывы, рекомендации и устойчивый поток клиентов, — вот тогда смело выходите в свободное плавание!